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2023年4月29日上午9点40分，绿园公安分局和平大街派出所警长孙凯接到王女士报警求助。王女士称自己买的学习机宣传的时候卖40元，实际支付的价格竟是十倍还多，卖家目前不关闭支付通道只能自动扣款，同样状况的还有十多位群众，要组团去维权。

接到报警后，孙凯意识到这可能会引发群体性事件，便马上和王女士取得联系，开车赶到现场，由于现场群众情绪激动，孙凯让他们选出两位代表回到派出所了解情况，原来之前某公司在宣传的时候告诉他们40元可以买一台学习机，结果却开启了免密支付，实际支付的价格有几千元，了解清楚情况后，孙凯叫上王女士前往卖家公司，得知经理不在后，便打电话进行沟通并对经理普及相关的法律知识，在经过一天的协商与沟通，商家在晚上关闭了支付通道，大家的诉求也都得到了解决，群众看见民警跑前跑后，四处奔波，解决他们的经济纠纷，也对公安机关表达了诚挚的感谢并献上了锦旗。

为民服务、救急解难。在群众最需要的地方，人民警察的身影一直都在，用忠诚担当的“藏蓝色”，让安全、安定、安心充盈群众心间。

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编辑：于恒