(资料图)
1、答:德鲁克的目标管理理论,既吸取了泰勒科学管理理论和人际关系学说的长处,又避免了它们的不足,其内容主要包括以下基本方面。
2、组织中目标的性质德鲁克认为,组织中的目标可分为战略目标、策略目标以及方案和任务,它们分别由组织中各级管理人员和一般工作人员制定。
3、其中,(1)战略目标由组织中的高层管理人员制定;(2)策略目标是次一级的目标,有复杂程度和层次高低的不同。
4、(3)方案和任务是指一般工作人员为其本身的工作制定的目标。
5、2、目标管理成功的先决条件德鲁克认为,目标管理要取得成功,必须满足以下前提条件:(1)高层管理人员积极参与;(2)下级人员的参与;(3)有充分的情报资料;(4)对实现目标的手段有控制权;(5)对为实现目标而勇于承担风险的组织成员予以激励和保护;(6)相信广大组织成员的责任心和创造性,以Y理论的观点来看待组织成员,既要相信组织成员能够制定目标并且能够承担实现目标的责任,相信人的本性愿意承担责任、能够自治、愿意上进和发展。
6、3、目标管理的三个阶段德鲁克认为目标管理包括制定目标、实现目标和对成果进行检查和评价三个阶段,它可以分为七个相互联结的步骤:步骤一,准备;步骤二,制定战略目标;步骤三,制定试探性策略目标;步骤四,由各级管理人员对策略目标提建议、相互讨论并修改,集思广益,以增强每个人的参与感和实现计划的积极性。
7、步骤五,对各项目标和评价标准达成协议,以形成一个完整的目标体系,并将达成协议的目标和评价标准报送上一级。
8、以上五个步骤属于目标管理第一阶段的工作;第二阶段即步骤六,在一般监督下为实现目标而进行过程管理。
9、目标管理的第三个阶段,即步骤七,把实现的结果同原来制定的目标相比较,对成就予以各种形式的奖励,对问题则尽量实行由各级管理人员和工作人员自己总结,上级给以指导的方法,以利于总结经验和教训,将其应用到下一个目标管理的周期中,不断提高目标管理工作的水平。
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